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关闭工单

关闭后不再占用处理队列，记录仍可查阅

工单信息

工单号TK103
标题售后咨询：清洁机器人滚刷更换周期
类型售后咨询
等级普通
状态处理中
处理人平台客服
查看工单详情

关闭原因

问题已解决
自行解决
重复提交
需求变更
不再需要

补充说明

满意本次处理过程
把未解决的问题转为平台需求发布

关闭影响

退出处理队列 已完成

不再占用客服处理资源。

负责人：平台 · 2026-01-18

记录归档 待开始

可在工单列表中按已关闭筛选查看。

负责人：平台 · 2026-01-18

评价生效 待开始

满意度计入处理人服务评分。

负责人：平台 · 2026-01-18

可申请重开 待开始

7 天内可申请一次重开。

负责人：平台 · 2026-01-18

历史关闭记录

p
工单 TK110
问题已解决2026-01-20
已关闭
p
工单 TK111
自行解决2026-02-21
已关闭
p
工单 TK112
重复提交2026-03-22
已关闭
p
工单 TK113
不再需要2026-04-23
已关闭
确认关闭
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